Valeurs et principes

Nos valeurs représentent ce que nous défendons en tant qu’entreprise citoyenne, partenaire commercial et employeur. Elles nous inspirent et sont incarnées par les collaborateurs à tous les niveaux, dans toutes les fonctions et sur tous les sites de notre entreprise. Voici les valeurs que notre groupe a adoptées de longue date.

Plaisir - nous apportons de la convivialité

HEINEKEN rend la vie plus agréable. Nous apportons de la convivialité aux consommateurs par le biais de parrainage d’événements qui leur tiennent à cœur, tout en faisant la promotion d’une consommation responsable. L’atmosphère qui règne au sein de  l’entreprise est aussi le reflet de cette valeur : les salariés aiment travailler dans une entreprise avec un héritage comme le nôtre, avec des marques à rayonnement international et des collaborateurs passionnés.

Respect - pour les individus, la société et la planète

Nous sommes solidement ancrés dans les communautés locales au sein desquelles nous nous sommes implantés. Cela signifie que nous traitons les  individus et notre environnement avec le plus grand respect. Nous reconnaissons la dignité  fondamentale de l’être humain  et la Déclaration Universelle des Droits de l’Homme qui la proclame. Nous respectons les  législations et les réglementations locales de tous nos marchés. Nous tirons aussi notre force des différences entre les Hommes et leurs cultures. La responsabilité que nous ressentons envers notre environnement sous-tend nos pratiques très développées en matière d’alcool, de société et d’environnement.

Passion - de la qualité

Dès sa fondation, HEINEKEN a accordé la plus grande importance à la qualité. Cet engagement est à la base de toutes nos activités, depuis l’élargissement de notre portefeuille de marques jusqu’à la satisfaction de nos clients et des consommateurs, en passant par l’innovation. C’est pourquoi nous investissons dans notre personnel, notre technologie et l’amélioration continue de notre organisation et de nos activités.

Code de bonne conduite Heineken

Nous avons depuis longtemps intégré au sein de notre organisation trois valeurs qui guident notre façon d’interagir avec notre environnement : plaisir/convivialité, respect et passion. Ces valeurs guident la façon dont nous conduisons notre activité et notre comportement au quotidien ; elles sont au cœur de notre Code de Bonne Conduite. Ce Code et les politiques sous-jacentes, décrivent ce que nous attendons de tous les collaborateurs, individuellement et collectivement, sur tous les marchés et à tous les niveaux.

Pour une consommation responsable

En tant que l'un des premiers groupes brassicoles au monde, il est de notre responsabilité d'informer les consommateurs que la bière doit être consommée avec modération. Nous œuvrons pour une approche cohérente et efficace encourageant une attitude responsable envers l'alcool et décourageant activement tout abus d'alcool. Ce faisant, nous jouons un rôle actif en aidant à réduire une consommation nocive de l'alcool. Lors de chaque événement majeur que nous organisons au niveau international, qu'il s'agisse de musique, de sport ou autres divertissements, nous délivrons un message fort "À consommer avec modération".

Depuis 2009, Heineken® est parrainé par UCL pour délivrer le message "À consommer avec modération". 20 pour cent des ressources marketing sont dédiés au message "À consommer avec modération", et un de nos panneaux publicitaires sur trois dans les stades véhicule ce message. En 2012, un milliard de spectateurs dans 200 pays du monde a regardé les matchs UCL. Une étude démontre que plus de 500 millions de personnes connaissent notre partenariat avec UCL. Parmi ces personnes, 33 pour cent reconnaissent le message "À consommer avec modération".

Lancée vers la fin 2011 et mise en œuvre tout au long du mois de janvier 2012, la campagne internationale "Sunrise" a souligné l'importance de la maîtrise de l'alcool et a fait d'une consommation modérée d'alcool un comportement positif vers lequel il faut tendre. Les consommateurs ont jugé cette campagne à la fois crédible et efficace dans sa promotion d'une consommation d'alcool responsable.

Le 9 octobre 2012, Jean-François van Boxmeer a rejoint d'autres acteurs principaux de l'industrie des boissons alcoolisées du Global Alcohol Producers Group, afin de soutenir les nouvelles initiatives visant à réduire toute consommation nocive de l'alcool. Une attention particulière sera accordée à la consommation d'alcool des mineurs, ainsi qu'à la consolidation et à l'élargissement des codes marketing de bonne conduite.

Heineken Switzerland SA: Faits & chiffres

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